Politica de confidentialitate

Aceasta Politica are aplicabilitate asupra tuturor dispozitivelor utilizate în scopul accesarii website-ului www.smart-plus.ro, inclusiv dispozitive de tip smartphone sau tableta.

În cazul în care nu sunteti de acord cu termenii si conditiile legate de utilizarea acestora (expuse în acest document din punct de vedere al protectiei datelor cu caracter personal, dar si în documentele Conditiile Generale, Politica de Confidențialitate din punct de vedere al informatiilor confidentiale, drepturi de autor etc.), va rugam sa nu utilizati site-ul www.smart-plus.ro si sa nu furnizati datele dumneavoastra catre SMART DIESEL S.R.L.

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE, SMART DIESEL SRL administreaza in conditii de siguranta, cu buna-credinta si numai pentru scopurile specificate, datele cu caracter personal pe care ni le furnizati despre dumneavoastra in contextul vizitarii site-ului si/sau achizitionarii serviciilor SMART DIESEL SRL.

Prin continuarea utilizarii site-ului si serviciilor noastre ulterior parcurgerii acestei Politici sunteti de acord cu aceasta si cu colectarea si prelucrarea datelor dumneavoastra personale de catre SMART DIESEL SRL.

SCOPURILE PENTRU CARE COLECTAM SI PRELUCRAM DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL 

SMART DIESEL SRL colecteaza si prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal pentru urmatoarele scopuri:

1.  Administrarea, imbunatatirea si realizarea serviciilor furnizate de site-ul www.smart-plus.ro;
2. Activitati comerciale de vanzari servicii, cuprinzand realizare, administrare și dezvoltare vanzari de servicii pe website-ul www.smart-plus.ro, administrarea conturilor clientilor, cercetare / studii de piata, statistica;
3. Reclama, marketing si publicitate, activitati de promovare a serviciilor SMART DIESEL SRL, desfasurarea campaniilor promotionale, transmiterea de newslettere (buletine informative), de urmarire și monitorizare a vanzarilor de servicii si comportamentului consumatorului.
4. Activitati de post-vanzari, cuprinzand servicii de relatii cu clientii, informarea utilizatorilor/ clientilor privind evaluarea serviciilor oferite (inclusiv evaluarea serviciilor pe website-ul www.smart-plus.ro).
5. In scop probatoriu in legatura cu activitatile de mai sus si in scopul arhivarii.

MARKETING

Putem folosi datele dvs. de identitate, datele de contact, date tehnice privitoare la utilizarea site-ului de catre dumneavoastra si profil pentru a forma o imagine asupra a ceea ce credem ca ati dori sau ca aveti nevoie sau ce va poate interesa.

Acesta este modul in care decidem ce produse, servicii si oferte pot fi relevante pentru dvs. (numim aceasta marketing). Veti primi comunicari de marketing de la noi daca ati solicitat informatii de la noi sau ati achizitionat bunuri sau servicii de la noi sau daca ne-ati furnizat datele dvs. atunci cand ati intrat intr-un concurs sau v-ati inregistrat pentru o promotie si, in fiecare caz, nu ati renuntat primirea acestor informatii de marketing.

CATEGORIILE DE DATE CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE COLECTAM SI PROCESAM

Datele personale sau informatiile personale inseamna orice date sau informatii despre o persoana pe baza carora poate fi identificata persoana respectiva. Conceptul de date personale nu include datele din cuprinsul carora identitatea a fost eliminata (date anonime).

Pentru realizarea scopurilor de mai sus, SMART DIESEL SRL prelucreaza urmatoarele categorii de date cu caracter personal:

1. Pentru administrarea, imbunatatirea si realizarea serviciilor furnizate de site-ul www.smart-plus.ro: nume, prenume, adresa (domiciliul /resedinta), adresa de e-mail, data si locul nasterii, informatii tehnice cu privire la dispozitivul vizitatorului (localizarea acestuia, adresa IP, tipul de echipament hardware utilizat), informatii in legatura cu intervalul orar, precum si data la care a fost folosit website-ul www.smart-plus.ro;
2. Pentru activitati comerciale de vanzari de servicii cuprinzand realizare, administrare si dezvoltare vanzari, inclusiv vanzari online pe website-ul www.smart-plus.ro, administrarea conturilor clientilor, cercetare / studii de piata, statistica: nume, prenume, adresa (domiciliul /resedinta), cod numeric personal, e-mail, data si locul nasterii, adrese de livrare.
3. Pentru reclama, marketing si publicitate, activitati de promovare a serviciilor SMART DIESEL SRL, desfasurarea campaniilor promotionale, transmiterea de newslettere (buletine informative), de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentului consumatorului: nume si prenume, data si locul nasterii, telefon/fax, e-mail, adresa (domiciliul /resedinta).
4. SMART DIESEL SRL prelucreaza date constand in codul numeric personal si seria si numarul actului de identitate si pentru conformarea cu cerintele legislatiei fiscale.
5. Pentru activitati de post-vanzari, cuprinzand servicii de relatii cu clientii, informarea utilizatorilor/ clientilor privind evaluarea serviciilor oferite de SMART DIESEL SRL, îmbunatatirea calitatii serviciilor: nume si prenume, data si locul nasterii, telefon/fax, e-mail, adresa (domiciliul /resedinta), alte date care rezulta din evaluarea produselor de catre clienti.
6. In scop probatoriu in legatura cu activitatile de mai sus si in scopul arhivarii: stocarea de date cu caracter personal pentru scopurile descrise mai sus in vederea mentinerii evidentelor legate de activitatile desfasurate, pentru protejarea drepturilor in justitie si exercitarea altor drepturi conform legii si contractelor incheiate, indeplinirea eventualelor cerinte de arhivare in acord cu dispozitiile legale.

Datele cu caracter personal care beneficiaza de un regim special de protecție cum ar fi codul numeric personal, seria si numarul actului de identitate, vor fi colectate si prelucrate in conditii limitative si in concordanta cu dispozitiile legale pentru asigurarea respectarii regulilor aplicabile in domeniul protectiei datelor cu privire la acestea.

Nu colectam nicio categorie speciala de date personale despre dvs. (aceasta include detalii despre rasa sau etnia dvs., credintele religioase sau filosofice, viata sexuala, orientarea sexuala, opiniile politice, calitatea de membru al sindicatelor, informatii despre sanatatea dumneavoastra si datele biometrice si genetice) . De asemenea, nu colectam nicio informatie despre condamnari penale si infractiuni.

Furnizarea datelor cu caracter personal este necesara pentru ca SMART DIESEL SRL sa realizeze activitatile listate conform celor de mai sus. Un refuz din partea dvs. de a ne furniza aceste date ar putea atrage imposibilitatea din partea SMART DIESEL SRL de a va furniza respectivele servicii, informatii, de a raspunde solicitarilor dumneavoastra sau de a realiza orice alte activitati din cele listate mai sus.

MODURI IN CARE COLECTAM DATELE DUMNEAVOASTRA PERSONALE

Utilizam diferite metode pentru a colecta date ale și despre dvs., inclusiv prin:

Interactiuni directe

Ne puteti da datele dvs. de identitate, de contact si de date financiare prin completarea formularelor disponibile pe site-ul www.smart-plus.ro sau prin corespondenta cu noi prin posta, telefon, email sau altfel. Acestea includ date cu caracter personal pe care le furnizati atunci cand:

• (i) comandati produsele sau serviciile noastre;
• (ii) creati un cont pe site-ul nostru;
• (iii) va abonati la serviciile sau publicatiile noastre;
• (iv) solicitati informatiile de marketing care va vor fi trimise;
• (v) intrati intr-un concurs sau sondaj;
• (vi) completati un formular de feedback sau ne transmiteti feedback-ul dumneavoastra in vreun alt mod;

Tehnologii sau interactiuni automatizate

Pe masura ce interactionati cu site-ul nostru, este posibil sa colectam automat date tehnice despre echipamentul dvs., actiunile și modelele de navigare. Colectam aceste date personale utilizand module cookie si alte tehnologii similare.

Putem, de asemenea, sa primim date tehnice despre dvs. daca vizitati alte site-uri web care folosesc cookie-urile noastre. Va rugam sa consultati politica noastra de cookie-uri de mai jos pentru mai multe detalii.

DURATA PRELUCRARII DATELOR

SMART DIESEL SRL va pastra datele dvs. personale atata timp cat este necesar pentru a indeplini scopurile pentru care le-am colectat, inclusiv in scopul satisfacerii oricaror cerinte legale, contabile sau de raportare.

Pentru a determina perioada de pastrare adecvata pentru datele cu caracter personal, avem in vedere valoarea, natura si sensibilitatea datelor personale, riscul potential de vatamare cauzat de utilizarea neautorizata sau divulgarea datelor dvs. personale, scopurile pentru care procesam datele dvs. personale si putem realiza aceste scopuri prin alte mijloace si cerintele legale aplicabile.

În anumite circumstante, putem anonimiza datele dvs. personale (astfel incat sa nu mai poata fi asociate cu dvs.) in scopuri de cercetare sau statistice, caz in care putem folosi aceste informatii pe o perioada nelimitata, fara a va anunta in prealabil.

CUI DEZVĂLUIM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL

În vederea realizării unuia sau mai multora dintre scopurile menționate mai sus, SMART DIESEL SRL poate dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal următoarelor categorii de destinatari:

1. partenerilor contractuali ai SMART DIESEL SRL (cum este cazul companiilor cu care SMART DIESEL SRL se află în relații de parteneriat, dar numai în temeiul unui angajament de confidențialitate din partea acestora, prin care garantează că aceste date sunt păstrate în siguranță și că furnizarea acestor informații personale se face conform legislației în vigoare);
2. furnizori de servicii (de marketing, servicii de plată / bancare sau alte servicii), inclusiv entități care asistă SMART DIESEL SRL în prelucrarea de date în calitate de împuterniciți, asigurători, autorități publice (Parchet, Poliție, instanțele judecătorești și altor organe abilitate ale statului), în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate, altor companii din același grup cu SMART DIESEL SRL; precum și dumneavoastră ca persoană vizată în contextul exercitării dreptului dumneavoastră de acces.

Datele colectate și procesate de SMART DIESEL SRL nu se vând / transferă în orice alt mod către terți (alții decât cei menționați mai sus) și sunt folosite doar în scopul îmbunătățirii serviciilor SMART DIESEL SRL.

DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

Prin citirea prezentei Politici ați luat la cunoștință de faptul că vă sunt garantate drepturile prevăzute de lege, respectiv:

• dreptul de a fi informați cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, conform legii;
• dreptul de acces la datele dumneavoastră cu caracter personal;
• dreptul de intervenție asupra datelor dumneavoastră cu caracter personal;
• dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale cu caracter automat;
• dreptul de a vă opune prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați rectificarea sau actualizarea în condițiile legii. În cazul datelor cu caracter personal prelucrate pentru scopuri de marketing direct, acest drept poate fi exercitat oricând, în mod gratuit și fără necesitatea unei justificări;
• dreptul de a cere ștergerea datelor;
  dreptul de a cere transferul (portarea) datelor dumneavoastră;
• dreptul a vă retrage consimțământul (în cazul în care colectarea și procesarea se face pe baza consimțământului);
• dreptul de a vă adresa justiției în cazul în care s-au constatat încălcări ale legislației în materia protecției datelor cu caracter personal.

Va puteți exercita aceste drepturi și puteți să vă opuneți oricând și fără justificare prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în scop de marketing direct, prin transmiterea către SMART DIESEL SRL (prin accesarea formularului de contact la adresa de contact smart+ sau la adresa de poștă: Arad, Bd. Decebal, Nr. 2, cam. 326, sau pe e-mail protectiadatelor@smartdiesel.ro), a unei solicitări scrise, datată și semnată în acest sens.

În acest caz, solicitarea dumneavoastră va fi înaintată către departamentul specializat al SMART DIESEL S.R.L (i.e. persoana responsabilă cu protecția datelor). În urma transmiterii solicitării dumneavoastră, este probabil să primiți un mesaj prin care se confirmă că opțiunea dumneavoastră a fost înregistrată, precum și orice alte informații necesare, după caz.

Încercăm să răspundem tuturor solicitărilor în decursul unei luni calendaristice. Ocazional, acest proces poate avea o durată mai lungă dacă solicitarea dvs. este deosebit de complexă sau dacă ați făcut mai multe solicitări. În acest caz, vă vom anunța și vă vom ține la curent.

Vă rugăm să verificați la fiecare utilizare a website-ului nostru prezenta Politică de confidențialitate și securitate a prelucrării datelor cu caracter personal pentru a fi tot timpul informați în legătură cu orice actualizări ale acesteia.

SITE-URI TERȚE
Acest site poate include link-uri către site-uri, plug-in-uri și aplicații aparținând unor terțe părți. Dacă faceți clic pe acele linkuri sau dacă activați aceste conexiuni, este posibil ca terțe părți să colecteze sau să proceseze date despre dvs. Nu controlăm aceste site-uri terțe și nu suntem responsabili pentru declarațiile lor de confidențialitate. Când părăsiți site-ul nostru, vă încurajăm să citiți notificarea de confidențialitate al fiecărui site pe care îl vizitați.

COOKIE-URILE
Pentru a asigura buna funcționare a acestui site, uneori plasăm în computerul dumneavoastră mici fișiere cu date, cunoscute sub numele de cookie-uri. Majoritatea site-urilor mari fac acest lucru.

Ce se înțelege prin cookie-uri?
Cookie-ul este un fişier text de mici dimensiuni pe care un site îl salvează în calculatorul sau dispozitivul dumneavoastră mobil atunci când îl vizitaţi. Datorită cookie-urilor, site-ul reţine, pe o perioadă de timp, acţiunile şi preferinţele dumneavoastră (login, limbă, dimensiunea caracterelor şi alte preferinţe de afişare). Astfel nu mai trebuie să le reintroduceţi ori de câte ori reveniţi la site sau navigaţi de pe o pagină pe alta.

Cum folosim cookie-urile?
O parte din paginile cuprinse în site-ul www.smart-plus.ro utilizează cookie-urile pentru a reţine:
preferinţele dumneavoastră de afişare, cum ar fi contrastul, culoarea sau dimensiunea caracterelor;
dacă aţi răspuns la un sondaj pop-up privind utilitatea conţinutului (pentru a nu fi întrebat din nou);
dacă aţi acceptat (sau nu) utilizarea cookie-urilor pe site.
De asemenea, unele materiale (video) găzduite de site-ul www.smart-plus.ro utilizează cookie-uri pentru a colecta statistici anonime privind modul în care aţi ajuns pe site şi materialele video pe care le-aţi vizualizat.

Activarea cookie-urilor nu este strict necesară pentru funcţionarea site-ului www.smart-plus.ro, dar vă poate îmbunătăţi experienţa de navigare. Puteţi şterge sau bloca cookie-urile însă, dacă faceţi acest lucru, s-ar putea ca anumite caracteristici ale site-ului www.smart-plus.ro să nu funcţioneze corespunzător.

Informaţiile asociate cookie-urilor nu sunt utilizate pentru a vă identifica personal. În plus, ţinem sub control datele referitoare la preferinţele dumneavoastră de navigare. Cookie-urile nu sunt folosite în alte scopuri decât cele descrise aici.

Cum puteţi controla cookie-urile?
Puteţi controla şi/sau şterge cookie-urile după cum doriţi – pentru detalii, consultaţi site-ul aboutcookies.org. Puteți șterge toate cookie-urile din calculatorul dumneavoastră și puteți seta majoritatea browserelor să blocheze plasarea acestora. Dacă faceţi acest lucru, este posibil să fiţi nevoit să setaţi manual unele preferinţe, de fiecare dată când vizitaţi site-ul www.smart-plus.ro. De asemenea, s-ar putea ca unele servicii sau opţiuni să nu funcţioneze.